Tesařna střeše, v rukavicích
Paní chce pergolu. Zvonia zjistí rozměr, adresu a termín, kdy se hodí přijet. Tesař večer volá jen těm, kdo to myslí vážně.
Kdyby vám teď někdo volal, zvedne to Nela.
Zvoní vám.Zvonia zvedne.
Virtuální recepční pro firmy, které nemají čas zvedat telefon. Vezme hovor, vyřídí, co jde, a vám pošle vzkaz. Důležité lidi přepojí rovnou na vás.
Zavolejte si, ukázkový autoservis, nonstop
Chci Zvonii pro svou firmu
Hovor nahoře, rozložený na vteřiny
Žádný scénář. Tohle se stalo v hovoru, který si můžete pustit, a v pár vteřinách po zavěšení.
- Zvedne
Představí se jménem salonu a řekne, že je virtuální.
- Poslouchá
Zákaznice chce střih tento týden odpoledne.
- Kouká do kalendáře
Ptá se rezervačního systému salonu na volné časy.
- Nabídne tři časy
Dvanáct, půl druhé nebo tři. Jen ty, které opravdu jsou.
- Zapíše termín
Středa 12:00 je v kalendáři salonu i se jménem a číslem.
- Rozloučí se a zavěsí
Sama, jakmile je hotovo. Neplatíte ticho na lince.
Pár vteřin nato máte v telefonu vzkaz: kdo volal, co chtěl, co je domluveno. Celý přepis je u hovoru.
Co umí. Každý řádek běží v provozu.
- Mluví plynule bez tónové volby
- Poslouchá, nechá se přerušit a odpovídá celou větou. Žádné „stiskněte jedničku“.
- Jazyk volajícího CZ · SK · UA · EN
- Přejde do jazyka, kterým volající mluví. Vzkaz pro vás je vždy česky.
- Zná vaši firmu profil
- Služby, ceny, otevírací dobu i to, co neděláte. Co v profilu není, neslíbí.
- Přepojí na vás s ohlášením
- Nejdřív vám zašeptá, kdo volá a proč. Pak se spojíte, nebo hovor odmítnete.
- Objedná na termín kalendář
- Nabídne skutečně volné časy a rezervaci rovnou zapíše.
- Pozná, kdo volá historie
- Stálého zákazníka osloví jménem a naváže na minulý hovor.
- Odmítne obchodníky filtr
- Nabídky, průzkumy a falešné „technické podpory“ zdvořile ukončí. Vy o nich jen víte.
- Nikdy hesla ani kódy bezpečí
- Pokus vylákat údaje ukončí a nahlásí vám ho jako podezřelý hovor.
- Pohotovostní postupy pro provoz
- Nejdou karty, vypadl internet: provede krok za krokem, pak předá technikovi ve službě.
- Nahrává, jen když chcete vypnuto
- Po zapnutí volajícího na začátku upozorní. Nahrávky najdete u hovoru ve svém účtu.
Tři firmy, tři chvíle, kdy nikdo nemůže
Kadeřnictvízavřeno, všichni spí
Zákaznice se objedná na středu. Ráno je termín v kalendáři a nikdo nemusel být vzhůru.
Pekárna se třemi prodejnamiIT pohotovost
Prodavačce nejdou karty. Zvonia ji provede kontrolou kabelu a restartem terminálu. Technika budí, až když opravdu stojí prodej.
Platíte minuty, ne recepční na plný úvazek
Číslo je v ceně, nebo jen přesměrujete to své, když ho nezvednete. Bez závazku, výpověď kdykoli.
Vyjde to nejlépe na tarifStart, 1 090 Kč měsíčněTo je zhruba 174 hovorů jako ten nahoře.
Startpro živnostníka a dílnu
790 Kčměsíčně150 minut hovorů a 20 SMS volajícím, nahrávky drží 30 dní.
Firmapro servis, salon a menší firmu
1 690 Kčměsíčně400 minut hovorů a 100 SMS volajícím, nahrávky drží 90 dní.
Provozpro pohotovost a víc poboček
od 3 990 Kčměsíčně1 000 minut hovorů a 300 SMS volajícím, nahrávky drží rok.
Minuta nad rámec tarifu 6 Kč, SMS 2 Kč, minuty se počítají po vteřinách. Funkce jsou ve všech tarifech stejné, liší se minutami, SMS a tím, jak dlouho držíme nahrávky. Ceny jsou konečné, nejsem plátce DPH.
Do zítřka máte recepční
- dnes
Řeknete, co děláte
Služby, ceny, otevírací doba, kdy se ozvete. Stačí deset minut po telefonu.
- zítra
Dostanete číslo
Nebo jen nastavíte přesměrování svého čísla, když ho do 15 vteřin nezvednete.
- první týden
Čtete vzkazy
Co se vám nelíbí, doladíme. Pak už jen voláte zpět těm, kdo za to stojí.
Napište, co děláte a na jaké číslo se vám ozvat.
podpora@zvonia.czOzvu se do druhého pracovního dne. Žádný newsletter.
Účet už máte? Přihlásit se do Zvonie
Na co se ptáte nejčastěji
Pozná volající, že nemluví s člověkem?
Ano, hned v pozdravu se představí jako virtuální asistentka. Nikdy netvrdí, že je člověk.
Co když si nerozumí?
Vezme vzkaz, nebo hovor přepojí na vás. Neslibuje nic, co nemá v profilu firmy.
Nahrávají se hovory?
Ne, dokud nahrávání nezapnete. Pak volajícího na začátku upozorní větou „Jen upozorním, že hovor se nahrává.“ Přepis hovoru máte vždy, nahrávky podle tarifu 30, 90 nebo 365 dní.
Musím měnit číslo?
Nemusíte. Stačí u operátora nastavit přesměrování, když hovor do pár vteřin nezvednete nebo máte obsazeno.
Kolik stojí minuty nad tarif?
6 Kč za minutu a 2 Kč za SMS, minuty se počítají po vteřinách ze skutečné délky hovorů. Útratu nad tarif hlídá strop, výchozí je ve výši ceny tarifu.
Kde jsou data moje a volajících?
Na serverech v Německu a ve Finsku (EU), zálohy také v České republice. Hlas hovoru v reálném čase zpracovává jazykový model OpenAI. Podrobně v zásadách ochrany osobních údajů.
Kdo za tím stojí?
Julius Joska, IČO 24409979, Rosovice. Zvonia běží na vlastní telefonní ústředně v Evropě.